¿Qué son las redes sociales?
Pues, son estructuras sociales compuestas por grupos de personas conectadas por relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos.
Me permite conectarme con otras personas para compartir contenidos específicos.
Las RS en la empresa
Si tengo y quiero promocionar mi empresa en las redes sociales, debo tener en cuenta principalmente los que la audiencia quiere y no lo que yo necesito ofrecer.
A través de las redes sociales puedo dialogar con el cliente y saber sus puntos de vista, además de llevar el monitoreo de mis visitas, comentarios, etc.
Algunas redes sociales y herramientas digitales…
LinkedIn
Es similar a Facebook, pero con fines profesionales. Mi perfil en LinkedIn es mi currículum vitae on line y puedo actualizarlo cuando quiera.
A través de este puedo generar redes o contactos. También puedo publicar preguntas y respuestas, debates, artículos, notas, etc.
LinkendIn es útil para encontrar expertos, ideas, para recomendar y ser recomendados, para encontrar empleo, para mantenerte en contacto con colegas del trabajo y para hacer Networking (lograr que todos sus programas datos y equipo estén disponibles para cualquiera de la red que lo solicite, sin importar la localización física del recurso y del usuario).
Uso de sus aplicaciones
Slideshare: para compartir presentaciones de slideshare en LinkedIn.
Company Buzz: ¿qué dice la gente de mi empresa o currículo?
Blog Link: para visualizar mi blog en LinkendIn
Google presentation: aplicación para compartir presentaciones
Facebook
Aunque empezó con fines estudiantiles- ejemplo: Facebook tomaba más utilidad aun cuando la clase no era todos los días como un curso de arte o literatura de una hora semanal. Los integrantes creaban un grupo y podían estar actualizados sobre los temas a tratar en las próximas clases y así prepararse- ahora está más asociada a buscar amigos y compartir fotos.
Hay dos formas de tener presencia en Facebook: crear un perfil y crear una página. Yo sólo cuento con perfil.
Las empresas usan esta red social para medir su tráfico web y para interactuar con los clientes.
Servicios que ofrece:
· Muro: el muro (wall en inglés) es un espacio en cada perfil de usuario que permite que los amigos escriban mensajes para que el usuario los vea. Sólo es visible para usuarios registrados. Permite ingresar imágenes y poner cualquier tipo de logotipos en tu publicación. Una mejora llamada supermuro permite incrustar animaciones flash, etc.
· Lista de Amigos: En ella puedo agregar a cualquier persona que conozca y esté registrada, ¡claro! siempre que acepte su invitación y visceversa.
Con esto puedo localizar amigos con quienes perdí contacto o agregar otros nuevos con quienes intercambiar fotos o mensajes.
· Fotos: Puedo compartir fotos con mis amigos. Según Facebook hay 5 mil millones de fotos de usuario.
· Grupos y Páginas: Sirve para reunir personas con intereses comunes. En los grupos puedo añadir fotos, vídeos, mensajes, etc.
Las páginas, se crean con fines específicos y a diferencia de los grupos no contienen foros de discusión, ya que están encaminadas hacia marcas o personajes específicos y no hacia ningún tipo de convocatoria.
· Regalos: los regalos o gifts son pequeños íconos con un mensaje. Los regalos dados a un usuario aparecen en la pared con el mensaje del donante, a menos que el donante decida dar el regalo en privado, en cuyo caso el nombre y el mensaje del donante no se exhibe a otros usuarios.
· Una opción "anónima" está también disponible, por la cual cualquier persona con el acceso del perfil puede ver el regalo, pero solamente el destinatario verá el mensaje.
· Algunos regalos son gratuitos y el resto cuestan un dólar, (es necesario un número de tarjeta de crédito o cuenta Paypal).
· Aplicaciones: Son pequeñas aplicaciones a manera de juego, con las que puedo averiguar por ejemplo mi galleta de la suerte, quien es mi amigo, descubrir cosas sobre la personalidad...
· Juegos: la mayoría de aplicaciones encontradas en Facebook se relacionan con juegos de rol, juegos parecidos al Trivial Pursuit (p. ej. geografía), o pruebas de habilidades (digitación, memoria). Entre los más célebres se encuentran los juegos de Playfish, como Pet society, los juegos de Zynga Games como FarmVille y Cityville además los juegos de Digital Chocolate como Tower Bloxx.
Twitter
Es una herramienta de microblog (plataforma en donde se puede escribir texto, en el caso de Twiiter es de hasta 140 caracteres).
Me sirve para:
ü Decir que estoy haciendo a mis seguidores y el mundo.
ü Para publicar información sucinta en cualquier momento y lugar. Ojo, debemos ser pertinentes.
ü Para sostener conversaciones públicas.
ü Para estar enterada de tópicos de conversaciones que me interesen.
ü Para seguir la actividad de las personas que me interesen. En mi caso sigo a periodistas y a los principales periódicos del mundo.
Es una red social que me permite realizar chek in en los locales que visito mientras comparto recomendaciones y opiniones acerca de estos con mis contactos.
Para poder hacerlo de manera efectiva, Foursquare cuenta con aplicaciones móviles capaces de usar el GPS.
Ofrece libertad para introducir toda la información de un local en el caso que nadie de la red lo haya visitado antes.
Cada vez que visito un lugar adquiero puntos incluso medallas.
Yammer
Su funcionamiento es el mismo que tiene Twitter, microbbloging entre distintos usuarios adscritos a un grupo. Es muy útil para una empresa.
¿Cuáles son las ventajas?
ü Restricción de acceso a los usuarios que tengan cuentas de correos bajo el mismo dominio. Es decir, sólo aquellos correos que tengan una estructura @nombreempresa.xxx pueden acceder al grupo creado.
El principal inconveniente, obvio. Mi empresa tiene que tener un dominio propio de cuentas de correo.
ü Se explota bien el concepto de comunicaciones abiertas pero restringidas a la vez, puesto que sólo los miembros de la empresa tienen acceso a ellas, sin peligros de apertura de información al resto.
ü Las posibilidades de conexión son múltiples; desde la propia página a una aplicación de escritorio, teléfono, mail o incluso SMS. Es mucho más versátil que Twitter, desde luego. Y por si fuese poco, no existe la limitación de 140 caracteres. La empresa está para comunicar, y pueden generarse conversaciones que requieran 200 caracteres, por ejemplo.
ü Permite adjuntar archivos. Esta funcionalidad es básica a la hora de compartir trabajo entre distintos usuarios o enviar fácilmente a múltiples usuarios cualquier tipo de fichero.
ü Posibilidad de etiquetar los mensajes, con la ventaja añadida de agrupación de temas y búsquedas de temas pasados. Una funcionalidad muy importante también para poner al día a nuevos empleados sobre toda la actualidad de la empresa.
Blogs
Es un sitio Web en donde puedo desarrollar contenidos sobre cualquier tema. En ese aspecto hay mucha libertad.
También se les conoce como weblog o cuaderno de bitácora. La información se debe actualizar periódicamente y los textos se plasman en forma cronológica; primero aparece el más recientemente escrita.
En cada artículo los lectores tienen la capacidad de dejar sus comentarios. A su vez, estos pueden ser contestados por el autor de manera que se va creando un diálogo.
Y si tengo una empresa, ¿para qué lo puedo usar?
ü Para hacer Marketing Directo.
ü De esta manera, es posible una retroalimentación más efectiva.
ü Es una forma de obtener opiniones e investigación de los consumidores.
ü Es una especie de estudio de mercado.
ü Su atractivo está en que el cliente se puede expresar libremente.
Flickr
Me permite almacenar, ordenar, buscar, vender y compartir fotografías y videos en línea.
Actualmente cuenta con una importante comunidad de usuarios que comparte las fotografías y videos creados por ellos mismos. Esta comunidad se rige por normas de comportamiento y condiciones de uso que favorecen la buena gestión de los contenidos.
La popularidad de Flickr se debe fundamentalmente a su capacidad para administrar imágenes mediante herramientas con las que puedo etiquetar fotografías, explorar y comentar las imágenes de otros usuarios.
Vimeo
Desde octubre de 2007, Vimeo ofrece una opción para videos de alta definición.
Me permite compartir y almacenar videos digitales para que los usuarios comenten en la página de cada uno de ellos.
Los usuarios deben estar registrados para subir videos, crear su perfil, cargar avatares, comentar y armar listas de favoritos.
Vimeo no admite comerciales de televisión, demostraciones de videojuegos, pornografía o cualquier contenido que no haya sido creado por el usuario.
Tiene una alta tasa de bits y resolución de sus videos.
Scribd
Me permite publicar, compartir, comentar, construir, distribuir y encontrar documentos en múltiples formatos de texto como doc, txt, pdf, ppt, xls, ps.
Los documentos pueden ser descargados para ser leídos cuando no se esté conectado al internet o discutir con sus autores para debatir y ampliar sus contenidos, entre otras funciones.
Es una biblioteca universal generada por usuarios de todo el mundo. Casi como youtube pero con textos para compartir y descargar.
Puedo descargar textos en forma libre y los puedo leer en formato scroll, hojas ajustables o en versión slideshow.
KeePass
Muchas veces olvido las contraseñas que creo para poder acceder a distintos sitios web. Para que esto ya no me suceda existe KeePas que me guarda las contraseñas de forma rápida y segura.
Aquí puedo registrar todas las contraseñas y los códigos que utilizo y ya no tendré que recordarlos nunca más.
Lo único que sí deberé recordar es la contraseña para el programa, todas mis demás contraseñas se almacenan aquí.
